【建立完善中国特色现代企业制度典型案例】齐齐哈尔百货大楼股份有限公司：精益管理强根基 创新经营提质效

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建立完善中国特色现代企业制度典型案例

 编者按 

为贯彻落实党中央关于完善中国特色现代企业制度的决策部署，黑龙江省工商联积极推动民营企业开展相关制度建设，并取得阶段性成效。为发挥典型示范作用，提供可借鉴的实践样本，现遴选26家全国先进民营企业及省工商联执委企业治理案例，作为企业治理的经验样本，供学习借鉴。今后，我们将持续征集遴选典型案例，并适时发布。

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精益管理强根基 创新经营提质效

齐齐哈尔百货大楼股份有限公司

一、企业概况

齐齐哈尔百货大楼股份有限公司始建于1988年，历经股份制改革、市场化转型与数字化升级，以建设中国特色现代企业制度为核心，聚焦规范治理、机制革新、精细管理、创新转型四大核心，持续提升治理效能与经营质效，成长为区域商贸零售标杆企业。目前企业营业面积9.3万平方米，汇聚千余国内外知名品牌，年销售额、利税常年稳居齐齐哈尔商贸行业前列，先后荣获齐齐哈尔市经济发展突出贡献企业、齐齐哈尔市累计纳税民营企业十强、黑龙江省服务业民营企业50强等称号，走出了一条传统商贸企业规范高效、稳健提质的转型发展之路。

二、主要做法

（一）健全法人治理结构，筑牢规范运行制度根基

企业严格遵循《中华人民共和国公司法》，坚持党的领导与公司治理深度融合，构建权责清晰、制衡有效的“三会一层”治理体系，推动企业决策科学、运行规范、监督到位。

一是强化党建引领把稳发展方向。将党建工作写入公司章程，明确党组织前置研究重大经营事项，把党的领导贯穿决策、执行、监督全流程。围绕企业改革转型、经营发展、风险防控等核心工作，党组织牵头调研把关，确保企业发展贴合政策导向与市场规律，实现党建与经营互促共进、同向发力。

二是规范治理主体运作完善决策机制。修订公司章程及股东、董事、监事会议事规则，清晰界定各治理主体权责边界，杜绝管理越位、缺位问题。董事会下设专项委员会，引入独立董事提升决策专业性；监事会构建全流程监督闭环，常态化开展专项审计，强化风险防控；经理层实行任期制与契约化管理，签订业绩责任书，压实经营执行责任，保障各项决策高效落地。

三是健全内控体系严守合规底线。围绕品牌招商、资金管理、营销运营、资产管理等核心业务，搭建全覆盖内控制度体系，实现全流程闭环管控。推行财务集中统一管理，严控资金与成本风险；建立全面风险管理机制，定期开展风险排查评估，有效防范经营、法律、舆情等各类风险，为企业稳健运营筑牢防线。

（二）深化三项制度改革，激活市场化运营内生动力

以人事、劳动、分配三项制度改革为突破口，破除体制机制壁垒，构建市场化激励约束机制，充分释放全员发展活力。

一是人事制度推行竞争上岗、优胜劣汰。打破干部终身制，实施中层管理人员公开竞聘、年度综合考评、末位调整机制，考评结果直接与聘任、薪酬、晋升挂钩。近三年优化调整中层干部20余人，选拔一批年轻骨干充实管理队伍，管理层结构持续优化，管理效能显著提升。

二是用工制度实行全员合同、动态管理。全面落实全员劳动合同制，建立“上岗、试岗、待岗”三岗动态管理体系，以技能与业绩为核心，推行双向选择、竞争上岗。完善培训、转岗、退出机制，倒逼员工提升履职能力，打造高素质、高效率员工队伍，实现员工队伍优进劣出。

三是分配制度坚持业绩导向、多劳多得。摒弃平均主义，建立以岗位价值为基础、业绩贡献为核心的多元化薪酬体系，将员工收入与企业效益、个人业绩深度绑定，通过绩效激励、专项奖励等方式，真正实现按劳分配，充分调动全员工作积极性与主动性。

（三）深耕精益管理与数字化转型，提升经营核心效能

坚持管理提效与创新转型双轮驱动，以精细化管理夯实运营基础，以数字化手段赋能转型升级，推动经营模式迭代升级，增强市场核心竞争力。

一是精细化运营夯实商品与服务优势。优化商品品类结构，聚焦品质消费、家庭消费，加大自营品牌培育，打造差异化商品矩阵；建立三级商品质量管控体系，落实质量先行负责制，严守商品品质底线。升级服务体系，推行一站式服务、无理由退换、会员专属服务等便民举措，打造专业化、亲情化服务品牌，稳居区域顾客满意度前列。

二是数字化转型打通全域消费链路。顺应新零售发展趋势，搭建数字化运营平台，整合会员、销售、库存等核心数据，上线线上商城、精准营销、客流分析等系统，构建“线上引流、线下体验、全域消费”的运营模式。依托新媒体矩阵开展直播、社群营销，拓展消费客群，有效破解传统百货客流不足、营销单一难题，数字化经营成效持续凸显。

三是精细化管控实现降本增效。推行全面预算管理，细化成本核算，严控运营、人力、能耗等各项费用，建立全流程费用管控机制；优化卖场布局、盘活存量资产，提升空间利用效率；拓展体验式消费业态，融合零售、餐饮、休闲、娱乐等多元业态，打造一站式消费综合体，全面提升企业盈利水平。

（四）践行企业社会责任，凝聚高质量发展强大合力

企业始终坚守诚信经营初心，主动担当社会责任，将民生服务、社会奉献融入发展全过程，以责任担当筑牢发展根基。坚持依法合规经营，足额缴纳税费，保障员工合法权益，构建和谐劳动关系；弘扬“诚信为本、团结高效、开拓创新、务实奋进”的企业精神，丰富企业文化活动，凝聚全员干事创业合力。

积极投身公益事业，在捐资助学、扶贫济困、抗震救灾等领域累计捐赠款物3000余万元；全力保障稳岗就业，为2000多个家庭提供稳定就业岗位，吸纳培养高校毕业生160余人走上管理岗位，以实际行动彰显民营商贸企业的社会担当。

三、启示思考

下一步，齐齐哈尔百货大楼将持续深化现代企业制度建设，不断优化治理体系、创新经营模式、夯实管理根基，守正创新、提质增效，全力推动企业高质量发展，为区域商贸繁荣和地方经济发展贡献更多力量。

编辑：高鸣洋

校审：张良

监制：乔惠东配资资讯网站

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